to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Eksik Parçalı Ürün Sonrası İade Sürecinde Para İadesi Yapılmadı
27/08/2025 tarihinde Fakir’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım Petpard Ultra Sessiz Akıllı Kedi & Köpek Su Pınarı ürününü, eksik parçası olduğu için hiç kullanmadan iade ettim. Ürünü 09/09/2025’te ilgili kargoya iade kodu ile teslim ettim ve yaklaşık iki haftadır para iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram: ts2708156068. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetlerini aradım, ürünün kendilerine ulaştığını ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
3998,94 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
