to read complaints and reviews, or file yours.Cam Silme Robotunda Fiyat Farkı Ve Eksik Kahve Makinesi Hediyesi
Fakirden. Bir adet. Cam silme robotu aldım. Cam silme robotu. İki gün sonra elime ulaştı ancak aynı gün fakirin Cevahir'deki mağazasında o robotun fiyatı 8999 TL'ye. Bana 11.000 küsur liraya robotu kahve makinesi hediyesi ile sattık sattılar. Telefonda bunu sorduğumda biz son teknoloji fiyatlarından verebiliyoruz mağaza Fiyatlarımız değişebiliyor geçen sene üretimidir onlar diye cevap verdiler. Bunun üzerine kutuyu açtığımda kahve makinesinde gelmediğini gördüm. Tekrar aradım. Kahve makinesinin gelmediğini biz de gördük dediler ki irsaliye faturam da var. Ben şimdi not alıyorum size bununla ilgili bir ara geri dönüş yapacağız dediler ama o ara hangi zaman yani aynı gün mü dönerler kahve makinesini tedarik mi ederler. Belli değil bununla ilgili iptal iade işlemi mi yapayım dedim hiçbir şekilde çağrı merkezi yardımcı olamıyor bilgileri yok çünkü. Bu şekilde bir müşteri hizmetinden hiç memnun kalmadım ne kahve makinesinin bilgisini alabildim ne zaman gelir ne de aradaki fiyat farkının tam şeyini söyleyemiyorlar. Teknoloji farkı diyorlar diyorum ki yeni teknoloji dediğiniz model mi değişti hayır değişmedi. Geçen seneki ürün maliyeti bu seninki aynı değil mağazalarımızda geçen seneki mal vardır o yüzden 8009 99 liradır diye cevap veriyorlar ki bu da Tüketici Hakları'na göre doğru bir cevap olduğunu düşünmüyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
Fakirden. Bir adet. Cam silme robotu aldım. Cam silme robotu. İki gün sonra elime ulaştı ancak aynı gün fakirin Cevahir'deki mağazasında o robotun fiyatı 8999 TL'ye. Bana 11.000 küsur liraya robotu kahve makinesi hediyesi ile sattılar. Telefonda bunu sorduğumda biz son teknoloji fiyatlarından verebiliyoruz mağaza Fiyatlarımız değişebiliyor geçen sene üretimidir onlar diye cevap verdiler bunun üzerine kutuyu açtığımda kahve makinesinde gelmediğini gördüm tekrar aradım. Kahve makinesinin gelmediğini biz de gördük dediler ki irsaliye faturam da var. Ben şimdi not alıyorum size bununla ilgili bir ara geri dönüş yapacağız dediler ama o ara hangi zaman yani aynı gün mü dönerler kahve makinesini tedarik mi ederler belli değil bununla ilgili iptal iade işlemi mi yapayım dedim hiçbir şekilde çağrı merkezi yardımcı olamıyor bilgileri yok çünkü. Bu şekilde bir müşteri hizmetinden hiç memnun kalmadım ne kahve makinesinin bilgisini alabildim ne zaman gelir ne de aradaki fiyat farkının tam şeyini söyleyemiyorlar teknoloji farkı diyorlar diyorum ki yeni teknoloji dediğiniz model mi değişti hayır değişmedi geçen seneki ürün maliyeti bu seninki aynı değil mağazalarımızda geçen seneki mal vardır o yüzden 8999 liradır diye cevap veriyorlar ki bu da Tüketici Hakları'na göre doğru bir cevap olduğunu düşünmüyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
