to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Fakir Buharlı Mop İlk Günden Arızalı Ve Kullanışsız Çıktı, İade Talebim Reddedildi
02.11.2025 tarihinde BİM marketten 1.900 TL ödeyerek Fakir Alina Clean buharlı mop satın aldım. Ürünü aldığım gün denemek için su haznesini doldurup fişe taktığımda hazneden yoğun şekilde su akıttığını gördüm. Tekrar denememe rağmen aynı sorun devam etti, su akıtmaya devam etti. Ayrıca ürün kullanım sırasında aşırı ağır, contası yerine tam oturmuyor ve bu nedenle ürünü rahat ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Bu sebeple ürünü baştan itibaren ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Ürüne ait fatura numaram AE02025004950892’dir. Ürün daha sıfır olmasına rağmen, BİM mağazasına başvurduğumda değişim süresinin geçtiği söylenerek yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sıfır bir ürünün ilk günden itibaren bu şekilde kusurlu olmasını ve buna rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Hem su akıtması hem de ağır ve kullanışsız olması nedeniyle bu ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı ürün olması sebebiyle özellikle Fakir’den, ürünü iade alarak ödediğim 1.900 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Verdiğim parayı asla helal etmiyorum aldığım gibi duruyor hiç kullanamıyorum. O paranın hayrını görmeyin. İnsanlar kolaylıkla mi alıyor sanıyorsunuz
