to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 75 gün önce BİM marketten Fakir marka, barkod numarası 290520093333042 olan hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü ilk kez yaklaşık 15 gün önce çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı, sadece kafa kaldırma mekanizması çalışır durumdaydı.
Bu nedenle Pendik’teki Fakir yetkili servisi Yazıcı Elektrik ile iletişime geçtik ve cihazı kendilerine teslim ettik. Yaklaşık 12 gün sonra arayıp tamirin yapıldığını ve ürünü alabileceğimizi söylediler. Servise gittiğimizde, teslim almadan önce cihazı çalıştırmak istediğimizi belirttik ancak görevli bayan üstenci bir tavırla “Gerek yok, biz çalıştırdık.” diyerek buna gerek olmadığını söyledi. Buna rağmen cihazı teslim aldık ve eve getirdik.
Eve geldiğimizde bu kez motorun çalıştığını ancak bu defa kafa kaldırma kilidinin çalışmadığını gördük. Tekrar servisi arayıp durumu anlattığımızda, “Getirin bakalım.” şeklinde pişkin bir üslupla yanıt verdiler. Ürünü ikinci kez ayağına kadar götürmeyeceğimizi, ilk tamirde sorunun tam ve düzgün giderilmediğini, bu nedenle ürünü kendilerinin gelip almaları gerektiğini söylediğimizde, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyleyip telefonu kapattılar.
Hem yaşadığım mağduriyet hem de yetkili servisin tavrı nedeniyle Fakir müşteri hizmetlerinden, ürünü bulunduğum adresten servis tarafından alınmasını, sorunun eksiksiz şekilde giderilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Fakir Hausgerate marka hamur yoğurma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin kaldırıp indirmek için kullanılan mandalı kırıldı. Ürünü BİM marketten satın almıştım. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu sorunun çözümü için yedek parça temin ...
Fakir marka hamur yoğurma makinem normal çalışma esnasında aniden durdu. Garanti süresi devam ettiğinden yetkili servise götürdüm ancak servis, garanti belgesi üzerinde tarih, imza ve kaşe olmasına rağmen sadece fatura olmadığı için ücretli tamirat yapabileceğini söyledi. Fakir servisini arayarak du...
Fakir markalı ekmek yapma makinem bozuldu. Yetkili servise götürdüm ve yedek parçanın olup olmadığını bilmedikleri için makineyi alıp iki üç gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Aradan uzun bir vakit geçti ben bir iki kere arayıp durumu sorguladım fakat en sonunda yaklaşık bir ay sonra ye...
2024 yılı başlarında almış olduğum Fakir hamur yoğurma makinesi arızalandı. Kayseri ilinde bulunan Fakir Özfedakar Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Ürünü 35 günde zorumla aldım. Hangi işlemler yapıldı, hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetlerinin de bilgisi yok. Kısacası, Fakir ise yaklaşma.
28.09.2024 tarihinde BİM evka-2 çiğli İzmir mağazasından Fakir marka mikrodalga fırın 20 l satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili Fakir servisine onarımı için teslim ettim. Ürün onarımı yapılamadığı belirtilerek İADE formu verildi ve satın alınan yere iade edilerek para iadesi alınacağı söylendi. Fa...
Yorumlar