to read complaints and reviews, or file yours.Petpard Su Pınarı Sensörü Sürekli Kapanıyor, Ayıplı Mal, Para İadesi Talebi
08.11.2025'de Metropol AVM Fakir Hausgerate'den aldığım Petpard su pınarı sensörü 1 ay geçmeden çalışmamaya başladı ve cihaz şarjı full olmasına rağmen kendini sürekli kapatıyordu. Servise verdim değişim yaptılar fakat ürün yine 1 ay geçmeden aynı problemleri göstermeye başladı. Ürün kronik problemli ve hiçbir şekilde çözümü yok. Sadece ürün değişimi sağlanarak 1 ay kullanabiliyorsunuz en fazla. Bu ürün "ayıplı mal" kategorisine girmektedir ve para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
08.11.2025'de Metropol AVM Fakir Ev Aletleri mağazasından aldığım Petpard su pınarı sensörü bir ay içinde çalışmaz hale geldi, servisin değişim yapmasına rağmen aynı sorun tekrar etti. Ürün kronik problemli ve "ayıplı mal" olduğunu belirterek ücret iadesi talep ediyorum. Genel merkezden iade kararı alındı ancak mağaza iade yapmadı ve çalışanların kaba tutumu nedeniyle fiziksel ve sözlü tartışma yaşadım.
Teknik servis ve genel merkez para iadesini onayladığını söyleyip bir evrak düzenledi. İlgili evrakla satın aldığım mağazaya gitmeme rağmen para iadesi yapılmadı
