to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Körelmiş Bıçaklar Ve Garanti Dışı Değişim Talebi
Fakir Lexus tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aktif olarak çok sık kullanmama rağmen daha 6 ay dolmadan bıçakları köreldi ve doğru düzgün kesim yapmamaya başladı. Yüzümün herhangi bir yerini kesebilmek için aynı bölgeden 4–5 kez geçmek zorunda kalıyorum.
Bu durum üzerine Bahçelievler Şirinevler’deki yetkili servisle görüştüm. Servis, bıçakların değişiminin ücretli yapılacağını ve bu işlemin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar çabuk körelme yaşanmasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak görmüyorum.
Ürünü çok kısa sürede bu hale geldiği için mağdur oldum ve markanın arkasında durulmadığını düşünüyorum. Fakir’in, garanti kapsamında olacak şekilde tıraş makinesinin bıçaklarını ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Aradılar ve servis ne diyorsa o dediler 8 ayda körelen tıraş makinesi bıçakları garanti kapsamında değil diye 2 haftada bir kullandığım makine nasıl köreliyor anlamış değilim bu markayı asla tavsiye etmem eski makinem hala jilet gibi kesiyor yenisi çöp oldu
