to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kulp Çocuğuma Kaynar Su Döktü
Fakir Temper çay makinesini yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23.07.2026 tarihinde çay makinesinin içinde çay ve sıcak su varken kulpu aniden kırıldı ve içindeki kaynar su çocuğumun üzerine döküldü. Ürün herhangi bir darbe ya da düşme yaşamadan, normal kullanım sırasında bu şekilde kulptan koparak hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturdu.
Ürünün bu kadar ciddi bir güvenlik problemi yaratmış olmasından dolayı çok endişeliyim ve aynı durumun başkalarının başına gelmemesini istiyorum. Üstelik bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini görüyorum.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, yaşanan olayın niteliği nedeniyle bunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum; çocuğum için çok daha kalıcı hasarlar oluşabilirdi. Fakir’in bu durumu ciddiyetle ele alarak çay makinesini incelemesini, güvenlik açısından gereken kontrolleri yapmasını ve mağduriyetimi gidermek için ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hukuki yollara başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
