to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çay Makinesi Isıtıcı Sapı Kırıldı, Kullanıcı Ciddi Yanma Riski Yaşadı
Yaklaşık 3 yıldır Fakir Temper çay makinesini kullanıyorum. 09.06.2026 tarihinde cihazın ısıtıcı haznesinin sap kısmı aniden koparak elimden düştü ve içinde kaynar su olduğu için ciddi bir yanma tehlikesi yaşadım. Dışarıdan sağlam görünen bir ürünün içerisinde yalnızca 1 litre su varken bu kadar kolay kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu şekilde can güvenliğini tehdit eden bir malzeme kalitesinin Fakir markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Daha ucuz markaların ürünleri bile uzun yıllar sorunsuz kullanılabilirken bu üründe böyle bir riskle karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil.
Bu nedenle ürünün Fakir tarafından incelenmesini ve tarafıma yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kullanıcıların bu risk hakkında bilgilendirilmesini bekliyorum. Talebimin karşılanmaması ve zararımın giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere her türlü hukuki yola başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir Ev Aletleri ekibine, ürünümün onarımı ve sorunsuz teslimatı için teşekkür ederim.
Aynı ürünü biz 1 yıl bile kullanamadık. Bu ürün tehlike saçıyor. Ya kaynar su ile haşlanır ya da elektrik akımına kapılarak Allah korusun demek bile istemiyorum. Çok İnce ve kalitesiz sap yapmışlar ısınınca daha da dayanıksız duruma düşüyor. Ben de Hakem Heyeti'ne gideceğim ve bu ürünün toplatılması için mücadele edeceğim