to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çaycının Kulp Kırılması Ve Kaynar Su Riski
Fakir Temper model çaycımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde su kaynarken çaycının kulpu aniden elimde kaldı ve neredeyse üzerime kaynar su dökülecekti. Plastik vidaların bulunduğu yerler kırıldığı için kulp gövdeden tamamen ayrıldı ve ciddi bir güvenlik riski yaşadım.
Ürünü alalı ne kadar süre geçtiğini tam hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2 yıl oldu. Görüştüğümde benden garanti belgesi ve süre bilgisi istendi, fakat net tarihleri bilmediğim için şu anda bu konuda ilerleyemiyorum. Buna rağmen, üzerinde kaynar su taşınan bir ürünün kulp kısmının bu kadar kısa sürede kırılması ve can güvenliğini tehlikeye sokması kabul edilebilir bir durum değil.
Fakir’den, bu riskli durumun dikkate alınarak çaycımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün güvenlik açısından incelenmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını da özellikle istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
