to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Fakir RS 780 robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini 3 yıla çıkardım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Süpürgenin haritalandırması sürekli bozuluyor ve evi baştan haritalandırmak zorunda kalıyorum. Ev aynı ev olmasına rağmen cihaz her seferinde haritayı kaybediyor ve bu işlem artık benim için tam anlamıyla eziyete dönüştü.
Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve özellikle Fakir markasına güvenerek tercih yapmıştım, ancak yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle bu güvenimi tamamen kaybettim. Defalarca haritalandırma yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece tekrar haritalandırma yapmamı söylediler, kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı.
Artık bu ürünü ne yapacağımı bilemez durumdayım. Fakir’den, bu kronik hale gelen problemim için kalıcı bir çözüm üretilmesini, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek değiştirilmesini veya ücretsiz kapsamlı bakım/servis ile sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır aynı sorunla uğraşan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini istiyorum.
Fakir RS 780 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Media Markt mağazasından, 5 yıl ek sigorta/kasko ile birlikte toplam 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri en temel özelliği olan haritalandırma özelliği kesinlikle çalışmıyor, evin haritasını çıkarmıyor. Bu şikaye...
Fakir RS 780 robot süpürgeyi 2024 yılında Samsun Vatan Mağazası’ndan, satış danışmanının yönlendirmesine güvenerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 1 yıldır sürekli haritalandırma problemi yaşıyorum. Neredeyse her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda kalıyorum, evi tamamen süp...
Fakir RS770 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürün için 14.000 TL ödedim. Cihaz tam 2 yılı dolduktan birkaç gün sonra, son iki gündür kullanılamaz hale gelecek şekilde arıza vermeye başladı. Robot süpürge geri geri gidiyor, ileri hareket etmiyor, haritalandırma yapmı...
11.05.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Fakir RS 780 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde evimizde internet olmadığı için yaklaşık ilk bir yıl boyunca hiç kullanmadık. İnternet bağlandıktan sonra ürünü kutusundan çıkarıp kurulum için servisi çağırdık, servis kurulumunu yapıp gitti a...
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve cihazın haritalandırma özelliğinde sürekli sorun yaşıyorum. Bir türlü tüm evi haritalandıramıyor. Haritalama sırasında bazen “fren temizliği” diyerek duruyor, daha sonra kaldığı yerden devam ediyor ama sonuçta saçma sapan bir harita olu...
Yorumlar