to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Arıza Ve 2.500 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Fakir markasından satın almış olduğum 7286 model dik süpürgem, garanti süresi henüz dolmadan borusunda arıza yaşandığı için yetkili servise götürdüm. Servis sürecinde ürünün yedek parçasının bulunmadığı ve stoklarda aynı modelin olmadığı belirtildi.
Bu gerekçeyle bana üst veya eşdeğer olduğu söylenen 8159 model dik süpürge verildi, ancak bu değişim sırasında benden 2.500 TL fark ücreti talep edildi ve bu ücreti ödeyerek yeni cihazı teslim aldım. Henüz 2-3 aylık olan bu yeni süpürge, performans açısından beklentimin çok altında kaldı. Cihaz neredeyse hiç çekim yapmıyor, çektiği toz ve pislikleri ise durdurup yerine bıraktığımda veya çalışmayı durdurduğunda dışarıya geri akıtıyor.
Sıfır olarak verilen bu cihazdan verim alamamam ve üzerine fark ücreti ödemiş olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Ayıplı ve verimsiz çıkan bu ürünün ücret iadesiyle birlikte ödediğim 2.500 TL fark ücretinin tarafıma iade edilmesini veya işlevini tam anlamıyla yerine getiren, sorunsuz bir muadil ya da üst model ile herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
