to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tamir Edilen Süpürge Aynı Arızayı Veriyor
Fakir markasına ait v9 model dikey, silme ve süpürme özellikli süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce arızalandığı için Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Süpürgenin kendi kendini temizleme özelliği çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Servis belli bir süre sonra ürünü “tamir edildi” diyerek tarafıma teslim etti ancak süpürge aynı arızayı göstermeye devam etti ve sorunum hiç düzelmemişti. Bunun üzerine ürünü tekrar servise verdim ve şu an hâlâ serviste bekliyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, ürün değişimi yapılmadı ve iade talebim de karşılanmadı.
Sürekli aynı arızayı veren ve tamirle çözülemeyen bu ürün için ya ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
