to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka süpürgemi Esenyurt Aksu Çarşı’dan aldım ve ürün daha 5–6 ay içinde arızalandı. Süpürge garanti kapsamındaydı, bu nedenle 13 Mart’ta Beylikdüzü Piri Reis Caddesi’indeki Yazıcı Elektronik Fakir yetkili servisine teslim ettim. Üründe arıza çıkmasını anlayışla karşılayabilirim, teknik bir sorun olabilir, buna bir itirazım yok; ancak yaşadığım asıl problem tamamen servisin ilgisizliği ve sürecin çok uzaması oldu.
Süpürgeyi teslim ettikten sonra tam 35 gün boyunca servis tarafından tek bir kez bile aranmadım. Bilgi alabilmek için her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Aradığımda ise süpürgemin hâlâ yapılmadığını, parça beklendiğini söylediler. Oysa benim bekleme sürem 21 iş günü olmasına rağmen bu süre çoktan aşılmıştı. Daha sonra bana genel merkezi aramamı ve değişim istediğimi söylememi ilettiler. Ben de Fakir genel merkezini aradım, onlar da “Bize form göndersinler, değişim yapalım” diyerek sürecin değişim yönünde ilerleyeceğini belirttiler.
15 Nisan’da Yazıcı Elektronik’i tekrar arayıp değişim için genel merkeze mail atmalarını istedim. 2 Mayıs’ta Fakir genel merkezini arayıp sonucu sorduğumda ise servisin benim 15 Nisan’daki talebimi hiçe sayarak değişim talebini ancak 1 Mayıs’ta ilettiğini öğrendim. Yani yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir şey yapılmamış, ben yok sayılmışım. Tüm bu süreçte ne bir özür ne de yapıcı bir bilgilendirme aldım, sadece bahaneler duydum.
13 Mart’ta servise teslim ettiğim süpürgem için bugün 4 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kesin bir sonuç ve ürünüm elimde değil. Fakir genel merkez ürün değişimini zaten onayladı, bu konuda bir sıkıntı yaşamıyorum. Benim asıl şikayetim, Fakir’in Beylikdüzü Yazıcı Elektronik servisiyle ilgilidir. Müşteriyi bu kadar ilgisiz bırakmaları, aramamalı olmaları, süreci sürekli oyalamaları ve zamanımı hiçe saymaları nedeniyle mağdur oldum.
Bir ev hanımı olarak süpürge benim için zaruri bir ihtiyaç ve haftalardır bu ilgisizlik yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Bu servisin çalışma şeklinin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Fakir marka dikey süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce İstanbul Arnavutköy’de bulunan Ev Moda’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü zayıftı ancak sadece çocuğumun kırıntılarını almak için kullandığımdan çok önemsemedim. Daha sonra bir gün süpürge tamamen çalışmayı durdurdu ve ben de Şir...
Fakir markasına ait 2 adet RS 710 robot süpürge ve 3 adet şarjlı dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot süpürgelerin ikisi de sıfır olarak aldığımızda, ilk çalıştırmada şarj istasyonundan kendini geri attı ve çalışmadı. Ürünleri aldıktan bir gün sonra servise götürdük, ancak serviste ...
Fakir w9 Püre Clean süpürgeyi Bursa As Merkez Media Markt şubesinden, kızımın aracılığıyla 27 Nisan 2025 tarihinde 17.000 TL bedelle, 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü severek ve Fakir markasına güvenerek aldım. Fethiye’de yaşıyorum; ürün bana geldikten sonra ilk kullanımımda kirli su tankı...
Fakir markasına ait dikey elektrikli süpürgeyi Afyon Merkez’deki yetkili servise şimdiye kadar 3 kez götürdüm. Makineyi her götürdüğümde yaklaşık 20 gün boyunca süpürgesiz kaldım. Bir seferinde başlığı değiştirildi, ancak sorun tekrar başlıkta çıktı ve bu kez başlık için benden ücret talep edildi. O...
Fakir marka bir süpürge satın aldım ve ürün daha kutudan çıktığı andan itibaren tam bir hayal kırıklığı oldu. Malzeme kalitesi, motoru, bataryası kısacası süpürgenin her şeyiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürün, paketten çıktığı kısa süre dışında hiçbir şekilde tatmin edici bir performa...
Yorumlar