to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Batarya Değişimi İsteği Ve Kaba Servis Tutumu
Fakir İnovator 6158 şarjlı dikey süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bir sorun nedeniyle 02.02.2026 tarihinde Fakir yetkili servisine götürüldü. Ürünün bataryasında problem olduğu için inceleme ve garanti dahilinde çözüm beklerken, bataryanın garantiye girmediği tarafıma oldukça sert ve kaba bir tavırla söylendi.
Daha önce de Fakir marka ürünlerimde aynı servisle benzer sorunlar yaşamıştım; ancak diğer markaların servislerinde bu şekilde bir tutumla hiç karşılaşmadım. Hem ürünle ilgili garanti kapsamının bu şekilde dar yorumlanmasından hem de çalışanların üslubundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet hissettim ve artık Fakir markasını bir daha tercih etmeme kararı aldım.
Servise ait T055-***03-R-C numaralı kaydım bulunuyor. Fakir İnovator 6158 süpürgemin bataryasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz servis deneyiminin de incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
