Fakir RS770 Robot Süpürge Su Haznesi Tekrar Kırılıyor Ve Sürekli Arızalarla Karşılaşıyorum

Fakir RS770 robot süpürgeyi Samsun’da Samsunçarşı mağazasından satın aldım. Cihaz daha 8 aylık olmasına rağmen neredeyse sorun yaşamadığım nokta kalmadı. İlk günden itibaren şarj istasyonunu bulmuyor, etrafa sürekli çarpıyor, süpürme sırasında fırçaları sürekli düşüyordu. Ardından su haznesi kırıldı ve tüm bu sorunlar için cihazı firmaya gönderdim, parçalar yenilendi.

Bu kez de batarya yandı. Cihaz sadece 8 aylık olmasına rağmen bataryası değiştirildi, ben de tekrar su haznesi almak zorunda kaldım. Çarpar diye evin içinde robotun çarpabileceği her yere sünger koydum, buna rağmen su haznesi tekrar kırıldı ve birleşme yeri sürekli ayrılıyor. Şu an üçüncü kez su haznesi almak zorunda kalacağım, bu durum kabul edilebilir değil.

Yetkili servisle görüştüğümde tüm bunların benim hatam olduğunu, cihazın değebileceği yerlerdeki bütün eşyaları kaldırmam gerektiğini söylediler. Engel sensörü olan bir cihaz için evdeki her eşyayı kaldırmam gerektiğinin söylenmesi, bu ürünün sunduğu kolaylık iddiasıyla tamamen çelişiyor ve bana ekstra iş yüklüyor.

Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 6 aydır bu sorunları net şekilde yaşıyorum. Cihazın bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarmasından ve su haznesini defalarca ücret ödeyerek değiştirmek zorunda kalmamdan dolayı mağdur oldum. Su haznemi ücretsiz olarak yenilemelerini, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.