Fakir RS720 Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

BİM’den yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldığım Fakir R***** 2 RS720 model akıllı robot süpürge bir süredir şarj olmuyor.

Cihazı şarj ünitesine yerleştirdiğimizde yaklaşık 5 saniye sonra kendisini geriye doğru iterek şarj istasyonundan ayrılıyor ve bu nedenle kesinlikle şarj olmuyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünün garantisi bittiği için nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemiyorum. Henüz ne Fakir müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım; ancak aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu görüyorum ve bu durumun kronik bir problem olmasından endişe ediyorum.

Fakir markasından, garanti süresi bitmiş olsa bile bu arızayla ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını, mümkünse uygun maliyetli bir onarım ya da çözüm sunulmasını ve bu modelde bilinen bir üretim hatası varsa bunun da kullanıcılarla şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.