Fakir Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

BİM'den 01 Eylül 2023 tarihinde Fakir marka Robert ıı RS720 modeli robot süpürge aldık. İki üç ay öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu ve çok memnunduk. Haftada 1-2, en fazla 3 defa ancak kullanıyorduk, o da lokal temizlik için. Fakat yaklaşık iki üç ay önce şarjdayken kendini atmaya başladı. Şu an şarj istasyonundayken kendini atıyor ve hiç şarj almıyor. Kaç defa denesem de şarj almıyor. İzmir Buca yetkili servise götürdüm, batarya arızası olduğu, batarya arızasının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve 4.350 TL civarı batarya değişim ücreti talep edildi. Yaptırmaktan vazgeçip cihazı aldım. Cihazın bu kadar kısa sürede arıza yapması, batarya sıkıntısı vermesi müşteri mağduriyetini ortaya çıkarmaktadır. Bizim tavsiyemizle üç dört kişi aynı cihazdan aldılar. Onlarınki de bozulacak ve bizim yüzümüzden oldu diyecekler diye korkuyoruz. 1.5 yıl önce aldığımız robot süpürgenin bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis ücretinin çok pahalı olması çok üzücü. Neredeyse cihazı aldığımız fiyat kadar olan batarya değişim ve servis ücretinin çok pahalı olduğunu ve yaşadığımız mağduriyeti belirtmek için buraya yazıyorum. Bu arada şahsen bataryada bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Sıkıntının kaynağının farklı olabileceğinin kanaatindeyim.