Fakir RS 770 Robot Süpürgede Tekrarlanan Arızalar Ve Haritalama Sorunları Yeni Cihaz Talebi

Teknosa’dan aldığım Fakir RS 770 robot süpürge, garanti süresinin son aylarında arızalandı ve servise gönderdim. Sorun çözülemediği için değişime gitti; değişim sürecini de aşarak bana aynı marka ve modelde kapalı kutu yeni bir cihaz gönderildi. Ancak bu gelen cihazın şarjıyla uyumsuzluk yaşandı ve hiç çalışmadı, bu nedenle tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Servisten yine değişim sürecini aşarak bu kez kapalı kutu, aynı marka yeni bir robot süpürge daha gönderildi. Yaklaşık üç beş aydır kullandığım bu son cihazda ise bu defa yan fırçayla ilgili sorun yaşıyorum. Cihaz geldikten yaklaşık bir ay sonra tek yan fırça sürekli düşmeye başladı, temizlerken bir yerde takılıyor. Eski cihazımda kesinlikle böyle bir problem yoktu; sadece tek tarafın fırçası sürekli düşüyordu.

Daha önemlisi, bu cihazın haritalama ve temizlik performansı da eski süpürgeden çok farklı ve eksik. Haritalama yaptığında evi tek çizgide süpürüyor; örneğin bir odayı eskisi gibi hem dikey hem yatay tarayıp her noktayı süpürmek yerine yalnızca yatay şekilde gidip geliyor ve temizlik tamamlandı uyarısı veriyor. Yani temizlik bariz şekilde yarım kalıyor. Uygulama üzerinden cihazı resetleyip yeniden haritalama yaptım, fabrika ayarlarına döndürdüm ve süreci birkaç kez tekrarladım; ancak her seferinde aynı şekilde eksik tarama ve yarım temizlik devam etti.

Ürünle ilgili aynı model üzerinden defalarca değişim ve arıza yaşamış olmam nedeniyle, son gelen bu cihazdaki yan fırça düşmesi ve haritalama probleminin de göz önünde bulundurulmasını, Fakir RS 770 robot süpürgemin ayıpsız, sorunsuz çalışır durumda yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.