to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bittiğinde Robot Süpürge Kapanıyor Ve Harita Ulaşamıyor
Fakir RS 770 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım ve garantisi sadece 10 gün önce bitti. Garantisi biter bitmez cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge kendi kendine kapanıyor, şarjı bir anda sıfırlanıyor ve uygulamadan bölge seçtiğimde harita üzerinde belirtilen alana ulaşılmıyor uyarısı veriyor, bu yüzden doğru düzgün temizlik yapmıyor ve ürünü kullanamaz hale geldim. Son 5–6 gündür sürekli aynı sorunları yaşıyorum.
Garanti bitişinden sadece 10 gün sonra bu kadar ağır arızalar vermesi, verilen parayı ve markaya duyduğum güveni tamamen sorgulatıyor. İki yıl için bu kadar para ödeyip, tam süresi dolunca cihazın bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Fakir’den, yaşadığım bu sorunun garanti süresi çok az geçmiş olmasına rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve robot süpürgemin ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
