to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Lyric Voice Ürünün Stokta Olmadığı İddiası Ve Ücret Kesilmesi Nedeniyle Sipariş İptali
26 Ekim’de Trendyol üzerinden Fakir’in kendi mağazasından Fakir Lyric Voice İnfrared düzleştirici siparişi verdim ve ücret hemen hesabımdan çekildi. Ancak 29 Ekim tarihinde siparişime baktığımda ürünün stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım. Ürün stokta yoksa neden satışa açıldığı ve ücretin tahsil edildiği konusunda kendimi mağdur hissediyorum.
Sipariş numaram 11753956627’dir. Ürünü kampanya ve indirim döneminde uygun fiyata almıştım, daha sonra stok yok denilerek iptal edilmesi adil bir uygulama değil. Stok planlamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, Fakir ve Trendyol’un birlikte gerekli adımı atarak Fakir Lyric Voice İnfrared düzleştiriciyi bana siparişi verdiğim aynı indirimli fiyattan yeniden göndermesidir. Aksi durumda benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş de bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
