to read complaints and reviews, or file yours.Fakir İnovator Şarjlı Süpürgede Elektrik Çarpması Ve Güvenlik Endişesi
Fakir İnovator şarjlı süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık son bir aydır ürünü kullanırken ciddi şekilde elektrik çarpması yaşamaya başladım. Süpürürken sık sık elektrik çarpması olduğu için ürünü kullanırken tedirgin oluyorum ve açıkçası güvenemiyorum.
Bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından beni çok rahatsız ediyor. Ürünü henüz servise götürmedim ve müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, doğrudan yaşadığım bu sorun ve güvenlik endişem nedeniyle şikayetimi buradan iletmek istedim.
Yaşadığım bu elektrik çarpması sorunu nedeniyle Fakir İnovator süpürgenin incelenmesini ve mümkünse ürün için para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Fakir marka dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 7.700 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra üründe elektrik kaçağı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu sorun artarak devam ediyor. Kullanım esnasında güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Ürünü yetkili servise ilettim ve tarafıma sorunun giderildiği söylendi. Ancak süpürgeyi kullanmaya devam ettiğimde aynı problemin düzelmediğini, aksine elektrik kaçağının daha da arttığını gördüm. Bu durum hem can güvenliğim hem de ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Fakir marka dikey süpürgem için ücret iadesi talep ediyorum. Güvenle kullanamadığım bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
