to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Şarjlı Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Ücreti Ve Şarj Sorunu Yaşıyorum
Fakir İnovator 4048 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Birev mağazasından satın aldım. Hiçbir zorlama olmadan ürün kısa sürede kırıldı ve garanti kapsamında servise başvurduğumda benden 1500 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedim ve ürünü teslim aldım. Ancak şimdi de süpürgeyi şarja taktığımda dolu gösteriyor, fakat çıkardığımda uyarı verip çalışmıyor. Aslında şarjı yok ama dolu gösterip şarj almıyor. Bu sorun aralıklı olarak tekrar ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve garanti kapsamında ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
