to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ev Aletleri RS770 Robot Süpürge Garanti Sonrası Sensör Kartı Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Fakir RS770 robot süpürgeyi 14.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerde su tankında sorun çıktı ve tank değişimi yapıldı. Ürünü yine de kullanmaya devam ettim ancak garantisi bittikten hemen sonra bu kez sensör kartı yandı.
04.01.2026 tarihinde ürünü Fakir’in kendi bölge servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda bana, neredeyse iki robot süpürge parasına denk gelecek kadar yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu fiyata tamir ettirmeyi kabul etmedim ve ürünü yaptırmadan geri almak zorunda kaldım. Bu durum, garantisi biter bitmez ürünün adeta çöp haline gelmesi anlamına geliyor.
Daha önce de Fakir markalı bir Türk kahvesi makinesini sorunları nedeniyle çöpe atmak zorunda kalmış biri olarak, bu markanın ürünlerinin bu kadar kısa sürede arıza vermesinden ve yüksek tamir ücretlerinden dolayı ciddi anlamda maddi olarak yıprandım. Mevcut ekonomik şartlarda bu tutarlar benim için çok ağır.
Fakir markasından, bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sensör kartı arızası konusunda kullanıcıyı bu denli mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını ve ürünlerinin arıza ve servis maliyetleri açısından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
