to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka robot süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Büyükçekmece bayiniz e** a** AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri cihazı sorunsuz şekilde kullanamadım. Bayinin yönlendirmesiyle ürünü Büyükçekmece’deki teknik servise teslim ettim. Orada tekerlek, gövde gibi parçaların değiştiği söylenerek benden ücret alındı ancak herhangi bir fatura verilmedi.
Ürünü teslim alıp evde denediğimde süpürge yine arızalıydı, bu nedenle tekrar aynı servise götürdüm. Cihazı teslim alıp “bakacağız” dediler, birkaç gün sonra gittiğimde ise servisin kapandığını gördüm ve ürünüm bana teslim edilmedi. Daha sonra başka bir yetkili servise yönlendirdiler, orası ise tüm parçaların değişeceğini, ürünün ciddi şekilde arızalı olduğunu iletti ve fotoğraflar gönderdi. Gönderilen resimlere baktığımda ürünün bana ait olmadığını fark ettim ve bu durumun beni yanıltıldığımı düşündürecek kadar ciddi olduğunu belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2–3 yıldır ürünüm teknik serviste, ne cihazım geri verildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Birbiriyle anlaşamıyor gibi görünen servisler ve kapanan bayi arasında mağdur edildim, kimse sorumluluk almıyor ve yardımcı olmuyor. Fakir markasından beklentim, bu uzun süreli mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma yeni bir robot süpürge ürününün verilmesidir.
Fakir marka robot süpürgemiz “yamaç sensör hatası” verdiği için 20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servise teslim ettik. Servis, üründe hata olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyerek cihazı genel merkeze gönderdiklerini iletti. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ...
Fakir robot süpürge RS770 2024 Nisan-Mayıs ayları arasında Büyükçekmece/İstanbul Dizdariye Mahallesi'nde bulunan Fakir yetkili servisine teslim ettiğim makinenin alt gövdesinin komple değişmesi ve sağ-sol tekerleğinde değişmesi gerektiği tarafımıza iletilmiştir. Görüştüğüm iletişim numarası 0530****...
Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir yıl dolmadan süpürgenin sensöründe arıza oluştu. İlk arızasında, ürünün birinci ayında servise gönderdim ve “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak aynı arıza tekrar etti ve süpürgeyi ikinci kez servise gönde...
Fakir robot süpürge için hem para aldılar hem de cihazımı arızalı gönderdiler. Cihazım, aralık ayında su tankı arızası nedeniyle servise gitti. Servis, ısrarla tüketici arızası diyerek 1000 TL üzerinde servis ücreti alarak su tankını yaklaşık 40-45 güne yakın bir sürede tamir etti. Bu süre garantide...
Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Fakir markasına ait bir robot süpürge satın aldım. Süpürgede küçük bir sorun mevcut ve ürünü iki hafta önce aldım. Yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum fakat yaklaşık dört gündür geri dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak onlar da herhangi bir...
Yorumlar