Fakir Robot Süpürge Servis Sorunları Ve Yetersiz Hizmet

Fakir robot süpürge RS770
2024 Nisan-Mayıs ayları arasında Büyükçekmece/İstanbul Dizdariye Mahallesi'nde bulunan Fakir yetkili servisine teslim ettiğim makinenin alt gövdesinin komple değişmesi ve sağ-sol tekerleğinde değişmesi gerektiği tarafımıza iletilmiştir. Görüştüğüm iletişim numarası 0530*******12'dir. Garantisi bittiği için 2000 TL ödeme yapmam gerektiği iletilmiştir. Parçaları sipariş edip değiştirdiklerini ve 1 sene garantisi olduğunu sisteme kayıtlı olduğunu tarafımıza ileten yetkili servise ödeme nakit olarak yapıldı. Makineyi eve getirdiğimizde yine aynı arızayı vermiştir. Bunun üzerine makineyi tekrar aynı yere götürdük. Bakacaklarını ve arayacaklarını beyan ettiler. Makinede bir sorun olmadığını iletip, alabileceğimizi söylediler. Fakat eve geldiğimizde makinemde çizikler, toz hanesinde ve fırçasında kıllar ve pislik doluydu. Makinede bir sorun olduğunu anlayıp tekrar aynı yere gittik fakat bayi kapalıydı. Telefonlara cevap veren bulamadık. 15 gün çabalarımızdan sonra ilk aldığımız yere gittik, başka servise gönderebileceklerini söylediler. Kabul edip Yenibosna yetkili servisine gönderdik. Bayi de hiçbir parçasının değişmediğini, başka bölümlerinde arızalar olduğunu söyledi. 17000 TL servis ücreti talep etti. Fakir çağrı ve çözüm merkezi kapanan bayilerinden sorumlu olmadığını dile getirip resmen benimle dalga geçtiler. Ürün hakkında hasar tazmininin karşılanması talep ediyorum.