to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Doğrayıcı Kesim Sorunu Ve Garanti Desteği Reddedildi
Fakir Spinmix doğrayıcıyı 18.02.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığımda büyük parçaları doğru düzgün doğrayamadığını, sebze doğramak istediğimde malzemeleri alta biriktirdiğini veya kenarlara yapıştırdığını fark ettim. Zaman zaman bıçak boşa dönüyor ve doğrama işlemini yerine getirmiyor, bu nedenle üründen kesinlikle memnun değilim.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili birimle görüştüğümde, üründe bir problem olmadığını, tamirat yapılamayacağını, garanti olmasına rağmen ancak ücret karşılığı bıçak değişimi yapabileceklerini söylediler. Ayrıca ürünün zaten böyle olduğunu ifade ettiler. Hem beklentimi karşılamayan bir ürünle hem de garanti kapsamında destek alamamakla mağdur edildim.
Ürünün performansından hiç memnun kalmadığım ve doğrayıcı olarak temel işlevini yerine getirmediği için Fakir markasından ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Fotoğraftaki soğan güya doğranmış hali
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
