to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Deluxe 9800s İlk Kullanımda Su Sızdırıyor İade Süreci Belirsizliği Yaşıyorum
Fakir Deluxe 9800s model cihazı 2 gün önce fakir.com.tr üzerinden, ts0711159171 sipariş numarasıyla satın aldım. Cihazı bugün ilk kez açıp kurulumunu yaptım. Temiz su hortumunun bağlantı altından su akıttığını fark ettim. Cihazı kapatıp açtım, hortumu çıkarıp tekrar taktım ancak sorun devam etti. Su fıskiye tuşuna bastığımda da aynı noktadan deterjanlı su sızıyor.
Yaşadığım bu problem daha ilk kullanımda ortaya çıktı ve oldukça sinir bozucu. WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtiğimde cihazı kargoyla geri göndermemi önerdiler fakat iade işlemiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. 2 günlük, garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir sorun yaşamak güvenimi sarstı.
Bu nedenle ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. İlk kullanımda bu şekilde bir arıza ile karşılaşmak, ileride daha büyük sorunlar yaşanabileceği endişesi oluşturdu. İade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bekliyorum
Dün müşteri hizmetleri tarafından arandım. İade kargo kodu oluşturduk ürünü iade hakkım olduğu söylendi kargoya verdik bakalım. Ücretim iade Olduğunda yorumu güncelleyip şikayeti kaldıracağım ilgilendiler teşekkür ederim
11 kasımda iade firmaya ulaştı. 14 kasımda ücretim iade edildi firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Fakir beni üzmedi ☺☺
