to read complaints and reviews, or file yours.İki Günlük Dikey Süpürge Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
Fakir markasından dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladığımda birleşim yerinin hafif sallandığını fark ettim ve dikkatli kullanmaya başladım. Buna rağmen, ikinci kullanımımda süpürgenin birleşim yeri kırıldı. Aldığım firmaya götürdüğümde, burada bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve servise yönlendirdiler. Üstelik, Fakir firmasına bağlı çalışan olduğunu belirten bir hanımefendi, ürünü daha görmeden kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek bizi göndermeye çalıştı. Servise gittiğimizde ise kırılmaların garanti kapsamında olmadığını ve filtresini temizlemezsek kırılabileceğini söylediler. Filtre tertemiz, üstelik kırılma ile arasında bir bağlantı kuramıyorum. Bu konuda yardımcı olun lütfen. Eşyalarımı temiz ve titiz kullanan bir kullanıcıyım. 2 günlük ürünü bu ve benzeri açıklamalarla kırılmasının benden kaynaklı olduğunu söylediler. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir marka oldunuz, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
