to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Batarya Arızası Garantiyi Dışarı Bıraktı, 9 Bin Tl Ücret Talebi
Fakir İnovator X 7269 marka süpürgeyi Epttavm üzerinden H*** adlı satıcısından 4.699 TL ödeyerek 02.12.2024 tarihinde satın aldım. Üründe Şubat 2026 itibarıyla batarya arızası ortaya çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldim.
Ürünü İzmir Karşıyaka’da bulunan Sega Fakir Ev Aletleri a. Ş. Yetkili servisine götürdüğümde, batarya için garantinin yalnızca 6 ay olduğunu, bu nedenle arızanın garanti kapsamına alınamayacağını ve yaklaşık 9.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra, yasal garanti süresi içerisinde ürün fiyatından daha pahalı olan bataryanın arızalanması ve bu şekilde garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.
Ürünle ilgili kayıt/sipariş numaram PTT-Lıch4mı2c-301124’tür. Fakir’den, ürünün batarya sorunu nedeniyle ücretsiz olarak misli ile birebir değiştirilmesini talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hiçbir şekilde destek olunmuyor 2 yıl garanti süreci içindeki ürüne batarya 6 ay garantili diyerek 9850 TL ücret isteniyor. Fakir pişmanlıktır.
