to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanım Sonrası Kahve Makinesinde Kırmızı Işık Hatası Ve Garanti Sorunu
Yaklaşık bir buçuk ay önce Fakir Hausgeräte Kaave Base kahve makinesini Antalya Kepez Gülveren Mahallesi’indeki Camili BİM şubesinden satın aldım. Ürünü en fazla 15 kez kullandım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.
Bugün, her zamanki gibi suyu, kahveyi ve şekeri talimatlara uygun şekilde koyup makineyi çalıştırdığım halde cihaz kırmızı ışık yanıp sönme hatası vermeye başladı. Haznesini, içini ve dışını tamamen temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve makine kahve yapmıyor. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda böyle bir arıza yaşamam beni mağdur etti ve açıkçası paramla rezil olmak istemiyorum.
Ürünü alırken BİM mağazası garanti belgemi kendisi aldı, şu anda garanti belgem de elimde değil. Yetkili servisle ya da mağaza ile henüz bir görüşme yapmadım. Hem Fakir’in hem de BİM’in bu konuda bana yardımcı olmasını, ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirip ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
