to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve İade Reddiyle Mağduriyet
30.11.2025 tarihinde Taşpınar AVM’den Fakir Spot Cleaner halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda vakum problemi olduğunu, kesinlikle su çekmediğini fark ettim. Halıyı yıkarken suyu toplamadığı için ürün amacına uygun çalışmıyor.
Bu sorun üzerine Taşpınar AVM’ye ürünü iade etmek için gittiğimde, çalışan kişi son derece laubali bir tavırla üründen anlamadığımı, ürünü kullanmış olduğum için iade edemeyeceklerini söyledi. Kendisine, ürünü kullanmadan vakum arızasını nasıl fark edebileceğimi sorduğumda ise kendini yetkili gibi gösteren bu kişi, bana “tüketici heyetine gidin, almıyorum” tarzında ciddiyetsiz ve kaba söylemlerde bulundu. Ürünü alalı sadece 6 gün olmuşken bu şekilde hem üründen hem de mağaza yaklaşımından dolayı mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, vakum problemi olan Fakir Spot Cleaner halı yıkama makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
