Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fan Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

15 Eylül 10:12
174

15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 8V42025000023542 sipariş numarasıyla Fakir Tower Fan satın aldım. Ürünü aldığım günün gecesinde, kendi kendine güç seviyesini en alta alıp dönmeye başladı. Sorun sürekli devam etti ve ürünü 16.08.2025’te, yani satın aldıktan 24 saat bile geçmeden iade etmek için mağazaya teslim ettim.

Ancak, iade talebim kesinlikle kabul edilmedi. İlk gönderdiğimde ürünün devre kartı değişmiş, fakat ben onarım değil, iade istediğimi belirttim ve tekrar geri gönderdim. Yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum; iki kez ürün bana geri gönderildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik, ürünü aldığım fiyat 7.999 TL iken, şu anda internet fiyatı yaklaşık 4.700 TL’ye düşmüş durumda. Hem maddi olarak mağdur edildim, hem de paramla rezil oldum.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yasal hakkım olan iade işlemi gerçekleştirilmedi. 60 gün içinde ayıplı malı iade edebileceğim belirtilmesine rağmen, 1 gün sonra iade etmek istediğim halde mağduriyetim giderilmedi. Tüm bu yaşananların ardından tek talebim, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Bir daha da Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

15 Eylül 10:30 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Sinan
15 Eylül 20:49

Mağazadan geri gelen ürünü hiç açmadım ve sizden gelecek cevabı bekliyorum. Buradan sonuç alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ümit sonucu yetersiz buldu

İlk Kullanımda Arızalı Vantilatör İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Ümit
09 Ağustos 19:15
340
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Vantilatör İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor

Sinan
12 Ağustos 18:06
319
Arızalı Vantilatör İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor
Arızalı Vantilatör İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmuyor

Fakir Vantilatörde Tekrarlayan Arıza Ve Para İadesi Talebi

Ayşe
14 Ağustos 12:48
204
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Vantilatör İçin Değişim Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Sürüyor

Mehmet
10 Eylül 12:39
322
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri