Ezviz Kameram Tamamen Kapalı, Servis Ve Müşteri Desteği Yok

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Ezviz marka güvenlik kameram son 3 haftadır tamamen kapandı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazda ışık, ses ya da herhangi bir tepki yok, sanki hiç enerji almıyormuş gibi duruyor.

Yaşadığım bu arıza sonrası Ezviz servis çalışanlarına ve ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de ulaşma çabalarıma bir yanıt verilmedi.

Hem güvenlik için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen çalışmaz hale gelmesi hem de servis ve müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bozulan güvenlik kameramla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, cihazımın incelenerek onarımının sağlanmasını veya gerekli görülürse değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.