Ezviz Re4 Plus Tekerlek Arızası Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Ezviz Re4 Plus akıllı robot süpürgemin tekeri yaklaşık 5 gündür çalışmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Ürünü geçen sene Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Günlerdir Ezviz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne aramalarıma dönüş oluyor ne de herhangi bir destek alabiliyorum.

Ezviz’den talebim, teknik servise bir an önce ulaşabilmemin sağlanması ve robot süpürgemdeki teker arızasının giderilmesi için gerekli onarımın yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.