Ezviz Akıllı Ev Ürünleri Kapı Dürbününde Ücretsiz Görüntüleme Sağlanmıyor

18 Aralık’ta Ezviz markasına ait bg0106817 seri numaralı kapı dürbününü satın aldım. Ürünü ilk kurduğumda yaklaşık bir hafta boyunca sorunsuz şekilde videoları izleyebiliyor ve kayıtları ücretsiz görebiliyordum. 1 Ocak itibarıyla ise telefonumdan kayıtları izlemek istediğimde sürekli cloudplay satın alma ekranı çıkmaya başladı ve ücretsiz kayıtları artık görüntüleyemez oldum.

Ürün genel olarak çok güzel ve aslında memnunum, amacım sadece kapı kamerası olarak kullanıp kayıtları gerektiğinde izlemekti. Ancak şu anda sanki zorla ücretli abonelik almaya yönlendiriliyorum. Bu konuda Ezviz müşteri hizmetleriyle de görüştüm, uzaktan müdahale edemediklerini söylediler ve sorun çözülmedi.

Ben, satın aldığım bu kapı dürbününün ek bir ücret ödemeden, en azından temel düzeyde video kayıtlarını izleyebileceğim şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ücretli programa mecbur bırakılmadan, ücretsiz kayıt imkanımın yeniden sağlanmasını istiyorum.