to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo Atelier'den Beden Değişimi İçin Cüzdan İadesi Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı
Eyyo Atelier’den 05.11.2026 tarihinde Beyaz Benedita Uzun Fularlı Elbise’yi XS beden olarak sipariş ettim. Elbise küçük geldiği için site politikanıza uygun şekilde iade/değişim sürecini başlattım ve ürünü 12.11.2026 tarihinde kargoya vererek tarafınıza gönderdim. Kargo takipten 14.11.2026 tarihinde teslim edildiği görülüyor.
Ben bu ürünü sadece bir beden büyüğü olan s bedenle değiştirmek istiyorum ancak para iadesi banka hesabıma değil, uygulamadaki kendi cüzdanınıza yapıldığı için önce bu cüzdan iadesinin gerçekleşmesini beklemek zorundayım. Şu an hesabımda 0,00 TL görünüyor ve “henüz cüzdan hareketi yok” yazıyor, dolayısıyla aynı elbisenin bir beden büyüğünü alamıyorum.
Uygulamanızdaki yapay zeka destekli destek hattı dışında kimseye ulaşamıyorum. Canlı destek üzerinden yazmama rağmen bana herhangi bir süre veya tarih verilmedi, sadece genel ve otomatik cevaplar geliyor, müşteri temsilcisine aktarılacağım söylense de kimse dönüş yapmıyor. Nişanıma çok az bir süre kaldı, kargo süreçleri de uzun sürdüğü için şu an ciddi zaman baskısı altındayım.
Ts0511*****58 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, iade tutarı olan 776,47 TL’nin gecikmeden cüzdanıma aktarılmasını ve böylece aynı elbisenin s bedenini hemen satın alabilmem için tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
