Eyyo'dan Ödenen Kıyafet Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

16.10 tarihinde Eyyo internet sitesinden kıyafet siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece tarih erteliyorlar ve iki parçanın ön sipariş olduğu için geciktiğini söylüyorlar. Ancak siparişi verirken sitede ürünlerin ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. WhatsApp yazışmalarında da sadece sipariş numaramı teyit edip ürünlerin hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor, net bir gönderim tarihi verilmiyor ve sorunu gerçekten çözecek bir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ts16104337477 numaralı siparişimin artık daha fazla oyalanmadan kargoya verilmesini ve kesin bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer ürünleri temin edemiyorlarsa da iptal ve ücret iademin hızla yapılmasını talep ediyorum.