Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Nedeniyle Sipariş İptali İade Talebi

26.10.2026 tarihinde Eyyo Atelier üzerinden “Siyah Boots Şordonlu Tulum” adlı ürünü 1.000 TL ödeyerek, ts26104359457 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de ürünün ancak 17.11.2026 tarihine kadar kargoya verileceği belirtiliyor.

Bu durum üzerine cuma günü WhatsApp hattından iptal talebimi ilettim, pazartesi kargoya verileceği söylendi. Pazartesi günü tekrar yazdığımda ise bu kez tarih uzatıldı ve iptal talebim için müşteri temsilcisine aktarılacağım söylendi. Ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanmadım. Başka bir numaradan yeniden yazdığımda da aynı süreci tekrar yaşadım ve yine sonuç alamadım.

İlgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve 1.000 TL’lik ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen tarihler ve müşteri temsilcisine bağlanamama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.