İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Ön Sipariş İptali İmkansızlığı

Eyyo internet sitesi üzerinden toplam dört adet elbise siparişi verdim. Bu ürünlerden birinin ön sipariş ürünü olduğunu, daha sonra teslim edileceğini söylediler. Bu ürünü iptal etmek istediğimde ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını ifade ettiler.

Elime ulaşan üç üründen yalnızca kahverengi uzun elbisenin m bedenini almak istiyorum, diğer iki siyah elbiseyi iade etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri sadece değişim yapabileceklerini, bu ürünlerin indirimli ürünler olduğunu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylüyor. Sitedeki tüm ürünler zaten indirimli olarak görünüyor, bu nedenle iade almamak için özellikle böyle bir yol izlendiğini düşünüyorum ve yapılan uygulamayı etik bulmuyorum.

Siparişim yaklaşık bir hafta önce Hepsijet ile teslim edildi. Sipariş numaram ts14074156651, toplam alışveriş tutarım 4.122,76 TL’dir. Elime hiç ulaşmayan ürünün iptal edilerek bedelinin tarafıma ödenmesini, teslim aldığım ürünlerden yalnızca kahverengi m beden elbisenin satışının geçerli sayılmasını, iki siyah elbise için ise koşulsuz iade hakkımın tanınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.