İade Tutarının Kartıma Yansıtılmaması Ve Site Cüzdanına Haksız Yüklenmesi

Eyyo Butik’ten bayramdan bir hafta önce 2 pantolon ve 2 gömlek olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin hem bedenleri uymadı hem de kumaş ve işçilik kalitesi oldukça kötüydü. Bunun üzerine ürünleri arife günü iade olarak geri gönderdim. Toplam 3.242,00 TL ödeme yapmıştım.

01.04.2026 tarihinde iadenin kartıma yatmadığını görünce siteye girdim ve para iadesinin banka kartıma yapılması gerekirken, habersiz bir şekilde site cüzdanına yüklendiğini fark ettim. Ben kalitesinden memnun kalmadığım bir mağazadan yeniden alışveriş yapmak zorunda değilim ve bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu konuyu WhatsApp üzerinden hem kızım hem de ben kendilerine yazarak ilettik, ancak hiçbir şekilde cevap vermediler ve dönüş yapmadılar. Ödediğim 3.242,00 TL’nin, alışverişte kullandığım banka kartına acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyet nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş tarihi -14.03.2026
sipariş no-TS14033925085