İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi

Eyyo’nun kendi internet sitesinden 15.04.2026 tarihinde l beden bir ürün sipariş ettim. Normalde s beden giyiyorum ancak stokta olmadığı için l bedeni aldım ve ürün elime ulaştığında üzerimde oldukça bol durduğu için, sadece beden uyumsuzluğu sebebiyle 28.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya verdim.

Sipariş numaram TS14043991353’tür. Ürünü tamamen düzgün ve olması gerektiği gibi paketleyerek iade ettim. Buna rağmen firma, ürünün fermuarını benim patlattığımı iddia ederek iademi kabul etmiyor. Üründe böyle bir hasar oluşturmadım ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.

İademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini ve iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık Eyyo’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yetkililerin konuyu ayrıntılı şekilde inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.