to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşılmış, 925 TL Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
09.06.2026 tarihinde Eyyo Atelier üzerinden 925 TL tutarında, Garanti BBVA banka kartımla bir elbise siparişi verdim. Elbiseyi mezuniyetim için almıştım; ancak kargo süresi uzadığı için giyineceğim güne yetişmeyeceğini gördüm ve ürün bana ulaşmadan iade talebi oluşturdum.
Ürünü 17.06.2026 tarihinde iade ettim ve aynı gün iadenizin başlatıldığı, iade sürecinin 14 iş günü olduğu, resmi tatil ve hafta sonlarının bu süreye dahil edilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen belirtilen sürenin fazlasıyla geçmesine karşın 925 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatmadı.
Ts09064093145 numaralı siparişimle ilgili olarak hem web sitesinden hem de Instagram üzerinden iki kez yazdım; son olarak bugün tekrar mesaj göndermeme rağmen artık cevap da alamıyorum. Ne para iadesi yapılıyor ne de sürece dair net bir bilgilendirme sağlanıyor.
Ürünün bende olmadığı ve iade sürecinin başlatıldığı açık olmasına rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur oldum. 925 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
