İade Kesintisi Ve Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi

Eyyo sitesinden biri 880 TL, diğeri 2.465 TL olmak üzere iki farklı kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 17.04.2026 tarihinde teslim aldığım ürünleri, biri için 18.04.2026 tarihinde, diğerini ise teslim aldığım gün içerisinde iade ettim.

Site, aynı gün yapılan iadelerde 50 TL, sonraki günlerde yapılan iadelerde ise 200 TL kesinti uyguladığını söylüyor. Toplam 880 TL ödediğim siparişim için Eyyo cüzdanımda 830 TL bekletiliyor, ancak ben bu tutarın cüzdanda kalmasını istemiyorum. Ödemeleri iki farklı kredi kartı ile yaptım ve kartımdan çekildiği gibi iadenin de aynı şekilde kartlarıma yapılmasını talep ediyorum. Tekrar bu site üzerinden alışveriş yapmak istemiyorum.

Canlı olarak derdimi anlatabileceğim bir muhatap yok, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve orada da birine bağlanmak için uzun süre beklemek gerekiyor. Para iadesi talebi olduğunda muhatap bulamıyorum, ancak yeni sipariş vermek istediğinizde hemen dönüş yapıyorlar. Yaşadığım bu süreçten dolayı memnun değilim ve bu uygulamayı kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödemiş olduğum tutarların, hiçbir kesinti yapılmadan alışverişte kullandığım kredi kartlarıma iade edilmesini istiyorum.