İade Talebine Yanıt Vermeyen Site Ve Geri Ödeme Sorunu

10.03.2026 tarihinde Eyyo'dan adlı siteden kredi kartımla, kargo dahil 1.090 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün yaklaşık 6 gün sonra elime ulaştı, elbisede fiziksel bir sorun yoktu ancak bedenim uymadığı için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.

İade ürünleri 21.03.2026 tarihinde firmalarına ulaştı, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem site üzerinden şikayet oluşturdum hem de kendi WhatsApp kanallarına yazdım. Bana indirimli ürünlerde iade yapılmayacağını söylediler. Sitedeki ürünlerin neredeyse hepsi zaten “indirimli” gösteriliyor ve normaline göre çok ucuz fiyatlanmış durumda.

Etrafımdaki herkes bu siteden alışveriş yapmamam gerektiğini söylemişti, dinlemedim ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Para iadesi yapılmayacağını bilseydim ürünü geri göndermez, dolabımda tutmayı tercih ederdim. Ürünler görsellerde Pinterest elbiseleri gibi gösterilse de gerçekte hem kalite açısından çok zayıf hem de iade süreci açısından tam bir fiyasko. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1.090 TL tutarındaki ücretimin, siparişte kullandığım kredi kartına iadesini talep ediyorum.