to read complaints and reviews, or file yours.İade Kartıma Geri Gelmedi, Cüzdana Kesintili Aktarıldı
Eyyo'da üzerinden abiye elbise siparişi verdim, ürünü iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ödemenin, ilk yaptığım gibi banka/kredi kartıma geri yatırılması gerekirken hesabıma değil, Eyyo'da cüzdanına tanımlandığını gördüm.
Ben iade talep ettiğimde, kampanyalı ürünlerde kesinti olacağı, değişim yaparsam kesinti olmayacağı söylendi. Buna rağmen iade tutarım cüzdana aktarılırken yaklaşık 100 TL civarında kesinti yapılmış durumda. Cüzdana aktarım yapılması da sonuçta bir nevi değişim gibi sayılmasına rağmen hem karta iade yapılmıyor hem de tutardan kesinti yapılıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığını belirttiler. Buna rağmen hem iade süreci onaylanmış hem de para kartıma değil cüzdan bakiyeme eksik şekilde yansıtılmış durumda. Ben, cüzdandaki bakiyemin kesinti yapılmadan, ödemenin yapıldığı banka/kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
