Eyyo.com Kargom Gelmedi!
Eyyo.com'dan yaptığım alışverişte kargomu kargom sende firmasının getirmesi gerekiyor. Başka bir seçeneğimiz yok zaten. Dün epey bir terbiyesizliğe uğradım bugünse evde olduğum saatlerde saat 08:01 de 07:00 11:00 arasında ziyarete geleceğiz diye mesaj geldi. 08:02 'de ise sizi iki defa geldik bulamadık iadeye gidiyor dedi. Delirmek üzereyim. Dün yaşadığım tatsızlıkta şu beyefendi ısrarla yanlış adrese gidiyor. Mahalleye inse ben geldim dese alacağım zaten. Nereye şikayet edersen et dedi dünde. Kırk yılın şık bir kıyafet almak istedim rezil rüsva ettiniz. Kargo parası dahil toplam 705 TL'yi ücret iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizi ailemizin bir parçası olarak görmekte ve bu bağlamda yaşanan aksaklıkla ilgili duyduğumuz üzüntüyü size iletmek istiyoruz. Yaşanan olumsuz durumu düzeltmek ve müşteri memnuniyetimizi arttırmak için çok çaba sarf etmekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte daha fazla kendimizi geliştirmemiz gerektiğinin farkındayız ve yaşanan aksaklığın tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almaya kararlıyız. Müşterilerimize sağladığımız hizmetin kalitesini artırmak için sürekli olarak kendimizi değerlendiriyor ve iyileştirme adımları atıyoruz. Sizden gelen geri bildirimler, bu süreçte bize rehberlik etmekte ve sizin beklentilerinizi daha iyi karşılamak için odaklanmamız gereken alanları belirlememize yardımcı olmaktadır. Yaşanan aksaklık konusundaki anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Şikâyetiniz üzerine ilgili birimimiz hemen bilgilendirildi ve konuyu detaylıca inceleyerek hızlı bir şekilde size dönüş yapacağız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sizi ailemizin bir parçası olarak korumak adına elimizden gelenin en iyisini yapma kararlılığımızı tekrar vurgulamak isteriz. Eyyo.com.tr olarak kalite, güven ve aile bağları ilkesini benimsemekteyiz; bu nedenle yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltmek bizim için bir öncelik. Size en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimiz geri dönüş sağlayacak ve sorununuzu çözmek için gereken adımları atacaklardır. Saygılarımızla
İlknur Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza dönüş yapmak istedik fakat; size ulaşamadık. Dönüş yapabilirsiniz. Tesekkürler










