Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eyyo.com Kargom Gelmedi!

5 Ocak 2024 19:54270
1 Destek
İlknur
5 Ocak 2024 08:54

Eyyo.com'dan yaptığım alışverişte kargomu kargom sende firmasının getirmesi gerekiyor. Başka bir seçeneğimiz yok zaten. Dün epey bir terbiyesizliğe uğradım bugünse evde olduğum saatlerde saat 08:01 de 07:00 11:00 arasında ziyarete geleceğiz diye mesaj geldi. 08:02 'de ise sizi iki defa geldik bulamadık iadeye gidiyor dedi. Delirmek üzereyim. Dün yaşadığım tatsızlıkta şu beyefendi ısrarla yanlış adrese gidiyor. Mahalleye inse ben geldim dese alacağım zaten. Nereye şikayet edersen et dedi dünde. Kırk yılın şık bir kıyafet almak istedim rezil rüsva ettiniz. Kargo parası dahil toplam 705 TL'yi ücret iadesi istiyorum.

9 Ocak 2024 08:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizi ailemizin bir parçası olarak görmekte ve bu bağlamda yaşanan aksaklıkla ilgili duyduğumuz üzüntüyü size iletmek istiyoruz. Yaşanan olumsuz durumu düzeltmek ve müşteri memnuniyetimizi arttırmak için çok çaba sarf etmekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte daha fazla kendimizi geliştirmemiz gerektiğinin farkındayız ve yaşanan aksaklığın tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almaya kararlıyız. Müşterilerimize sağladığımız hizmetin kalitesini artırmak için sürekli olarak kendimizi değerlendiriyor ve iyileştirme adımları atıyoruz. Sizden gelen geri bildirimler, bu süreçte bize rehberlik etmekte ve sizin beklentilerinizi daha iyi karşılamak için odaklanmamız gereken alanları belirlememize yardımcı olmaktadır. Yaşanan aksaklık konusundaki anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Şikâyetiniz üzerine ilgili birimimiz hemen bilgilendirildi ve konuyu detaylıca inceleyerek hızlı bir şekilde size dönüş yapacağız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sizi ailemizin bir parçası olarak korumak adına elimizden gelenin en iyisini yapma kararlılığımızı tekrar vurgulamak isteriz. Eyyo.com.tr olarak kalite, güven ve aile bağları ilkesini benimsemekteyiz; bu nedenle yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltmek bizim için bir öncelik. Size en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimiz geri dönüş sağlayacak ve sorununuzu çözmek için gereken adımları atacaklardır. Saygılarımızla

9 Ocak 2024 09:48

İlknur Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza dönüş yapmak istedik fakat; size ulaşamadık. Dönüş yapabilirsiniz. Tesekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eyyo'da İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

149

3 Eylül’de Eyyo’dan aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram ts14084222140 olup, sipariş tutarı 1.170 TL’dir ve ...

İade Kargo Ücretinde Aşırı Ücret Ve Yanlış Geri Ödeme

106

Eyyo Atelier’den 3 Eylül tarihinde ts03094263870 numaralı sipariş ile 2 adet elbise aldım. Bu elbiselerden birini iade e...

İade Kargo Ücretinde Aşırı Ücret Ve Yanlış Geri Ödeme
1 Destek1 Yorum

İade Ücreti Ve Tutarının Yanlış Cüzdana Aktarılması

108

Eyyo firmasından 18.09.2026 tarihinde toplam 2.200 TL tutarında bir kaban alışverişi yaptım. Ürünün bedeni uymadığı için...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eyyo Atelier Kolları Açılan Ürün

Eyyo AtelierKolları Açılan Ürün

Profil fotoğrafı
Büşra
Eyyo Atelier Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Eyyo AtelierMüşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Profil fotoğrafı
Bennur
Eyyo Atelier Yırtık Ürün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Eyyo AtelierYırtık Ürün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Profil fotoğrafı
Rojin
Eyyo Atelier Dönüş Bekliyorum Acil!

Eyyo AtelierDönüş Bekliyorum Acil!

Profil fotoğrafı
İman
Eyyo Atelier Para İademi Alamıyorum!

Eyyo Atelier Paraİademi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Sibel
Eyyo Atelier İhmalkarlığı Yine Aynı

Eyyo Atelierİhmalkarlığı Yine Aynı

Profil fotoğrafı
Sedef