Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eyyo.com Kargom Gelmedi!

5 Ocak 2024 19:54270
1 Destek
İlknur
5 Ocak 2024 08:54

Eyyo.com'dan yaptığım alışverişte kargomu kargom sende firmasının getirmesi gerekiyor. Başka bir seçeneğimiz yok zaten. Dün epey bir terbiyesizliğe uğradım bugünse evde olduğum saatlerde saat 08:01 de 07:00 11:00 arasında ziyarete geleceğiz diye mesaj geldi. 08:02 'de ise sizi iki defa geldik bulamadık iadeye gidiyor dedi. Delirmek üzereyim. Dün yaşadığım tatsızlıkta şu beyefendi ısrarla yanlış adrese gidiyor. Mahalleye inse ben geldim dese alacağım zaten. Nereye şikayet edersen et dedi dünde. Kırk yılın şık bir kıyafet almak istedim rezil rüsva ettiniz. Kargo parası dahil toplam 705 TL'yi ücret iadesi istiyorum.

9 Ocak 2024 08:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizi ailemizin bir parçası olarak görmekte ve bu bağlamda yaşanan aksaklıkla ilgili duyduğumuz üzüntüyü size iletmek istiyoruz. Yaşanan olumsuz durumu düzeltmek ve müşteri memnuniyetimizi arttırmak için çok çaba sarf etmekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte daha fazla kendimizi geliştirmemiz gerektiğinin farkındayız ve yaşanan aksaklığın tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almaya kararlıyız. Müşterilerimize sağladığımız hizmetin kalitesini artırmak için sürekli olarak kendimizi değerlendiriyor ve iyileştirme adımları atıyoruz. Sizden gelen geri bildirimler, bu süreçte bize rehberlik etmekte ve sizin beklentilerinizi daha iyi karşılamak için odaklanmamız gereken alanları belirlememize yardımcı olmaktadır. Yaşanan aksaklık konusundaki anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Şikâyetiniz üzerine ilgili birimimiz hemen bilgilendirildi ve konuyu detaylıca inceleyerek hızlı bir şekilde size dönüş yapacağız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sizi ailemizin bir parçası olarak korumak adına elimizden gelenin en iyisini yapma kararlılığımızı tekrar vurgulamak isteriz. Eyyo.com.tr olarak kalite, güven ve aile bağları ilkesini benimsemekteyiz; bu nedenle yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltmek bizim için bir öncelik. Size en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimiz geri dönüş sağlayacak ve sorununuzu çözmek için gereken adımları atacaklardır. Saygılarımızla

9 Ocak 2024 09:48

İlknur Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza dönüş yapmak istedik fakat; size ulaşamadık. Dönüş yapabilirsiniz. Tesekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Banka Kartıma Yansıtılmadı, Eyyo Cüzdanına Zorlandı

23 Mayıs 16:121.168

Eyyo’nun kendi internet sitesinden ts2204400790 sipariş numaralı elbise alışverişimi 1.200 TL tutarında banka kartı ile ...

2 Yorum

İndirimli Ürünlerde Para İadesi Bilgilendirmesi Eksik

5 Ocak 15:491.446

Instagram’da gördüğüm Eyyo sayfasının yönlendirdiği Eyyo web sitesi üzerinden 17 Aralık civarında iki adet eşofman takım...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eyyo Atelier Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Eyyo AtelierMüşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Ürünlerin Eksik Gönderimi

Profil fotoğrafı
Bennur
Eyyo Atelier Yırtık Ürün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Eyyo AtelierYırtık Ürün Arkasında Durmuyorlar, Değişim Yapmıyorlar!

Profil fotoğrafı
Rojin
Eyyo Atelier Dönüş Bekliyorum Acil!

Eyyo AtelierDönüş Bekliyorum Acil!

Profil fotoğrafı
İman
Eyyo Atelier Para İademi Alamıyorum!

Eyyo Atelier Paraİademi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Sibel
Eyyo Atelier İhmalkarlığı Yine Aynı

Eyyo Atelierİhmalkarlığı Yine Aynı

Profil fotoğrafı
Sedef
Eyyo Atelier Lekeli Ürün Gönderimi

Eyyo AtelierLekeli Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Damlanur
TrustBuy Skoru