Ücretsiz Üyelik İptali Sonrasında İzin Almadan Karttan Ücret Çekilmesi

Exxen’in sunduğu üç ay ücretsiz üyelik kampanyasından yararlanmak için kart bilgilerimi girerek üyelik başlatmıştım. Üç aylık sürenin sonunda kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesi için üyeliğimi süre dolmadan hemen iptal ettim.

Buna rağmen 7 Kasım 2026 tarihinde kartımdan ücret çekildiğini gördüm. Aynı gün Exxen üzerinden iade talebinde bulundum ancak bu talebime şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi. Bunun üzerine üyeliğimi yeniden iptal ettim ve ileride tekrar iznim olmadan ücret çekilmesinden endişe duymaya başladım.

Yaşadığım bu süreci son derece profesyonellikten uzak buluyorum ve iptal edilmiş bir üyelik üzerinden ücret alınmasını etik dışı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Kart bilgilerimi değiştirmeyi ve bankamla ayrıca görüşmeyi dahi düşünmek zorunda kalıyorum.

Kartımdan çekilen ücretin derhal iade edilmesini, üyeliğimin iptal edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve kartımdan tekrar iznim dışında herhangi bir ücret alınmayacağının açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.