Ücretsiz Deneme Ücretinden Yanlış Tahsilat Ve İade Reddi

Tarafıma “ücretsiz deneme” kapsamında sunulan hizmete kayıt oldum. Ücretli abonelik satın alma yönünde açık ve bilinçli bir irade beyanım bulunmamasına rağmen kartımdan 600 TL tahsil edilmiştir. Ücret tahsilatını fark ettiğim anda üyeliğimi iptal ettim ve hizmetten yararlanmamış bulunmaktayım.

Buna rağmen iade talebimin hiçbir inceleme yapılmaksızın “iade yapılmıyor” denilerek reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanıcının iradesi dışında gerçekleşen ya da kullanıcı tarafından açık şekilde onaylandığı ispat edilemeyen tahsilatların hukuki açıdan değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim.

Bu nedenle tahsil edilen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka aracılığıyla harcama itirazı sürecini başlatacağımı, konuya ilişkin tüm kayıtları delil olarak sunarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

Talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesi konusunda tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.