İzinsiz Ücret Çekimi Ve Reklam Sorunu Nedeniyle Üyelik İptali Ve Tam İade Talebi

Exxen üyeliğimi Trendyol üzerinden reklamsız paket olarak satın almama rağmen hem ücret hem de kullanım konusunda mağdur edildim. Trendyol üzerinden aldığım bu üyeliğin süresi bittikten sonra, herhangi bir onay vermediğim halde 12 Ağustos tarihinde kartımdan 388 TL tutarında ücret çekilmiştir.

Ayrıca aldığım paket “reklamsız” olarak görünmesine rağmen uygulamada içerik izlerken reklam çıkmaya devam etmektedir. Yani hem istemediğim bir şekilde kartımdan para çekilmiş hem de vaat edilen reklamsız hizmet tarafıma sunulmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kartımdan çekilen 388 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini ve Exxen üyeliğimin herhangi bir ek ücret veya taahhüt yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.