Exxen İzinsiz 1 TL İşlemi Ve Kart Bilgilerimin Silinmesi Talebi

Büşra · 2026-02-25T17:22:58+03:00

24 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Paratika altyapısı üzerinden Exxen tarafından, bilgim ve iznim olmadan 1 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Exxen’de o gün veya öncesinde herhangi bir üyelik açma, deneme sürümü başlatma, kart ekleme ya da buna benzer hiçbir işlem yapmadım. İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle hem güvenliğim hem de kişisel verilerim açısından endişe duyuyorum. Exxen ve Paratika sistemlerinde kart bilgilerimin tutulmasını kesinlikle istemiyorum. İzinsiz yapılan bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve kart bilgilerimin Exxen ve Paratika sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Büşra A.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Büşra A. ; 25.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:

Büşra

Dönüş yaptınız fakat henüz bir çözüm bulunmadı kartımı bulamadığınızı belirttiniz. Ayrıca mesele buradaki 1 TL değil bunu sizin sisteminize kim kaydetti kiminle nasıl nir ortaklık içerisindesiniz

Exxen

Sayın Büşra A. ; 03.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Büşra

Nasıl bir şeyse bugünde arandım bütün banka kartlarımı söylememe rağmen hiçbir çözüm olmadı ve üstüne zaten 3 martta da 388 TL hesabımdan yine çekildi. Bu şekilde bir sürü şikayet var ise o zaman sorunu kökünden çözün

Büşra

Şikayetimi izinsiz bir işlemle başlattım, kart bilgilerinin incelendiği söylendi fakat ilerleme olmadı ve tekrar para çekildi, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Exxen

Sayın Büşra A. ; 09.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi